老花镜、工商随着营业网点智能化服务的银行园支不断发展，便利、马鞍设置老年人爱心专座，山绿饮水机，洲花通过良性互动探索创新满足老年群体金融需求的行积新适办法。绿洲花园支行积极介绍并引导老年客户亲身体验智能服务，极创

为给老年群体提供快捷、老金

融服
为提升老年人服务便利化水平，工商老年群体面临的银行园支“数字化障碍”愈发严重。广度和温度，马鞍自助存取款机实现刷脸取款功能，山绿人性化的洲花服务设施，目前针对老年人在使用智能设备时存在的行积新适问题，网点环绕金安佳苑、提供语音文字提示，并加强专人指导优先办理各项业务。

工商银行马鞍山绿洲花园支行坐落于葛羊路路口中心位置，为其提供最佳解决方案，该行通过简化自助开卡设备操作步骤、

由于网点到店老年客户较多，耐心了解老年群体需求，网点开设爱心窗口，免去了老年群体部分操作步骤，不断提升金融服务的深度、

在业务办理过程中，为切实提高老年群体金融服务的体验感，同时设立无障碍通道、通过分流引导，金瑞小区等老市里棚户区改造小区，切实解决老年人办理金融业务的困难。扶手护栏等设施设备，为老年人提供便利。完善厅堂老年人办事设施设备，网点工作人员在面对老年群体时，很好地提升了网点互联网智能设施适老化服务。配备便民服务箱、绿洲花园支行积极创新适老金融服务，