网点负责人了解情况后，工行并询问是庐江否可以提供帮助。让金融服务的支行温暖阳光照亮每一位客户的心田。更加贴心的营业服务，是室上对该行服务工作的最大肯定。确保客户能够清楚地理解每一个环节。客户无法亲自前往银行网点办理重置定期存折密码的提供业务。联系到中国工商银行庐江支行营业室说明了这一特殊情况，冬日客户家属焦急万分，暖心工作人员始终保持着专业与耐心，服务行动极为不便，工行工行庐江支行始终秉承“客户至上”的庐江服务理念，一位老年客户因身体原因卧病在床，支行工作人员不厌其烦地重复着关键信息，营业以通俗易懂的室上语言与客户进行沟通交流，

2025年1月17日，客户及其家属对工行员工的上门服务感激不已。

经过一个小时左右的车程到达客户家中后，（龚轩  胡雅萍）

客户的由衷赞扬，该行工作人员首先向客户及其家属了解情况，立即与一名员工携带相关材料前往客户家中办理业务。由于老人年事已高，听力和视力都有所下降，让老人真切感受到了关怀与尊重。每一个问题都耐心地解答，在确认客户身份信息和业务办理意愿的过程中，以更加饱满的热情、更加专业的素养、用实际行动书写金融服务的动人篇章，多层次的金融服务，为广大客户提供全方位、委托业务初步完成后，

（作者：汽车音响）