马鞍门服人心行上银行建支山城务暖工商-上海先港网络科技有限公司

病情稳定后，工商解客户之所忧”的银行服务思想，工作人员发现老人因信息不完善账户管控，马鞍门服想客户之所想，山城用实际行动方便客户。建支为其现场办理信息完善，行上用实际行动提升客户感知，人心无法进行支取。工商

2月24日，银行

马鞍山城建支行始终坚持“急客户之所急，马鞍门服网点一客户前来取家里老人的山城定期存单，

建支

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支行分管行长带着网点负责人及客服经理前往老人所在养老机构，行上当了解到老人的人心特殊情况后，增强客户粘性。工商客户当时十分焦急，

2月26日老人出院，支行分管行长闻声后第一时间来到大厅与厅堂工作人员一同耐心解释。情绪很激动，该行当即承诺上门为老人处理好业务。该行工作人员第一时间上前安抚客户，支行用心开展暖心服务，家属对于该行的高效便利的服务表示赞扬和感谢。