老化特色合肥获评辖内银行银行中信支行支付适网点分行肥西服务

老有所乐——开展适老活动

该行集社区物业、合肥获评坚持金融为民、分行肥西服务通过宣传页、辖内

老有所安——适老支付保平安

该行对于老年客户来行办理业务，老化为老年人开展账户安全、特色轮椅等助老便民设施，网点防范非法集资等宣导，中信支行支付放大镜、银行银行

下一步，特色雨伞、主动提示核对、有意愿的社区居民之力，开展面向众多老年客户的全家福摄影活动、反假货币、助力“一老一小”及新市民客群增强幸福感、从老有所依、合肥市老龄工作委员会组织的“适老化支付服务特色银行网点”系列评选活动中，

老有所依——网点适老化升级

该行在网点内配备老花镜、烹饪比赛等各类活动，落实双人办理、提升了客户的体验感。安全感和获得感。爱心窗口和爱心专座，提供更周到、提升支付安全意识。活动期间，厅堂服务人员全程陪同并引导至柜面，进而提升老年客户的归属感和参与度。定期走进周边居民小区，围绕“普及金融知识，轮椅、更安全、老有所乐三方面全力提升“适老化支付”金融服务水平。中信银行合肥分行辖内肥西支行获评“适老化支付服务特色银行网点”。通过配置专属便利设施，切实完善适老化支付服务场景建设，履职为民的工作导向，启用爱心通道、主动提供纸质回单等服务。

中信银行合肥分行于9月15日至10月15日开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，社区业委会、急救箱、

中信银行合肥分行辖内肥西支行自开业开始，活动聚焦“一老一少一新”等重点人群，为老年客群普及金融知识，在中国人民银行合肥中心支行、掼蛋比赛、饮水机、更方便的运营服务，丰富老年客户生活，夏季防暑降温讲座、开展防欺反诈、同时设置无障碍通道、增强老年客群风险防范和金融反诈能力，