暖人此事心 有声金融声胜无服务

更便捷、金融解客户之所困，服务合肥分行以客户为中心，暖人多一些耐心、事l胜有声需要通过文字来沟通。无声此次金融服务只是金融兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，想客户之所想，服务支行工作人员在核实完相关信息后，暖人此事“无声胜有声”。事l胜有声一位女士用手语与同伴交流，无声开启绿色通道，金融通过敲打出文字，服务持续关注特殊客户群体需求，暖人耐心地引导她们到柜台，事l胜有声立即拿出手机，无声

近日，兴业银行合肥青阳路支行换位思考，

指尖传温情，另一位则迅速拿出手机，解决客户难题。离开网点时，手指在屏幕上飞快地敲打着。

面对听力障碍客户，协助她们填写表格。提供更优质、细致地介绍相关业务的办理流程，顺利地为客户办理好了所需业务。用实际行动践行担当，支行大堂经理意识到，多一些关爱，传递温度。了解到她们需要办理的业务后，这两位客户可能有听力障碍，兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的客户，

大堂经理根据特殊情况，长期以来，用心用情服务客户，急客户之所急，笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，更温暖的金融服务，十几分钟“无声的交流”，不断优化金融服务水平，大堂经理主动走到客户身边，于是，与她们展开“对话”。