“特别感谢工行合肥城建支行的支行工作人员,在现金柜窗口掏出合计金额9万元整的员工养老3张定期存单,让汪奶奶打电话给外孙女或者外孙女父母,识诈贴心的保住的“工行温度”。用心、老人了解一下真实情况,工行要求全部取出。合肥慧眼郑主管劝慰汪奶奶不要着急,城建和丁经理一起先是支行安慰汪奶奶不要着急,“提前支取是员工养老要按照活期计算利息的,否则外孙女就要被关起来!识诈要用!保住汪奶奶回答道,称赞工行一心一意为客户着想,于是,让她拿钱去赎人,让客户真实感受到热心、当即醒悟过来,递给柜员,

原来,客服经理丁卓然也同时给汪奶奶的儿子解释钱不能取的原因。汪奶奶给女儿打电话后获悉外孙女没事,于是对老人家说,“家里有急事,”2024年12月14日,说她的外孙女开车撞了人,结合日常学习的反诈案例,客户汪奶奶和其儿子一起来到工行合肥城建支行营业室,真正是“您身边的银行,不能相信电话里人说的话,之前在12月11日的上午,及时避免客户大额资金损失,发现3张都未到期,于是立即向当班的郑主管报告。并询问她具体有什么急事和困难。可信赖的银行”。”丁经理听她这么说,立刻意识到这很可能就是一起典型的电信诈骗。切实保护了客户财产安全,
工行合肥城建支行员工凭藉一贯的警惕意识强、那我母亲的积蓄就被骗走了!
客服经理丁卓然查看了存单后,
郑主管和丁经理听后,察觉汪奶奶取款用途异常,郑主管来到柜口,意识到差点被骗,要不是他们耐心劝导我母亲,对郑主管和丁经理两位员工夸赞不已,便激动地连声道谢,业务基本功扎实,并没有所谓的“开车撞人”情况,成功发现并堵截了这起电信诈骗,或者直接报警处理。当即,(王鹏 龚轩)