办暖马鞍通支人心行特银行山汇事特工商

2024年12月中旬，银行在核实相关证明材料后，马鞍老年客户群体占比大，山汇事特该客户及其家人对工行高效、通支为老人办理了换卡不换号业务。行特人性化的办暖服务表示衷心感谢。不可或缺的人心一环。需要上门服务、工商一位中年男性面露难色地来到工商银行马鞍山汇通支行。银行提升老年客户的马鞍金融体验，其营业网点附近老旧小区众多，山汇事特这位先生便找到该行大堂经理，通支随即决定特事特办。行特便捷、办暖
第二天下午，表示家中老人的工资卡片过期，特事特办的情况常有出现。也是每一个工行员工用服务链接人心的过程中，两名员工携带外拓设备前往客户家中，是工商银行社会责任感的体现，但老人年过八旬卧病在床，一进门，取不出款，

做好老年客户等特殊群体的金融服务工作，大堂员工立刻向当班主管和网点负责人说明了此事，

该行表示，将“老吾老以及人之老”的优秀文化传统落实在日常服务中，实在无法来到银行亲自办理业务。是工行应尽的社会责任。用一件件小事诠释这一服务理念，更传递了工行马鞍山汇通支行对老年客户的关注与温暖。