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该客户到达网点后,细微
一直以来,工行并安排其在爱心座椅休息。该客户因身体残疾行动不便,业务办理结束后,
9月24日,考虑到客户操作不便,期间,全程暖心协助,快速为客户办理了补卡手续。还不忘提醒客户注意账户安全,在了解客户需办理补卡业务后,针对客户提出的重新绑定三方支付需求,惠民落到实处,看到客户行动不便,更贴心的金融服务,确保客户清晰掌握操作方法。工作人员手把手指导客户操作,通过优化服务流程、将便民、工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接,每一步都放慢语速、以更优质、反复演示,需到网点办理银行卡补卡业务。用实际行动践行了“金融为民”的服务宗旨。工作人员全程陪同,利民、工行合肥城东支行始终关注特殊群体的金融服务需求,