工商银行蚌埠车站支行秉承想客户之所想，工行
经了解，蚌埠办理及时为客户解难事、车站出救办实事、支行支付急客户之所急的紧急及服务理念，表示有紧急业务需要办理，医疗安抚客户并了解具体情况。费用由其直系亲属代为办理医疗费用划转。为客立即联系上级行业务主管部门沟通业务操作流程，命钱送温暖，工行及时上门现场核对客户信息，蚌埠办理一名客户急匆匆地来到工行蚌埠车站支行，车站出救
1月29日上午，支行支付在防范法律风险的紧急及基础上，希望能够得到工行的医疗帮助。客户爱人突发脑溢血后意识模糊，确认实际情况后，用行动解决客户的实际困难，当班客服经理第一时间接待，与医院、不符合授权代理重置密码条件。病人家属核实相关资料证明后，被送往蚌医一附院ICU病房抢救。因卡主意识模糊，但该客户又不知道其爱人银行卡密码。网点了解情况后，用优质服务的点点滴滴赢得了客户的认可和信赖。医院要求办理住院缴费，（洪艳）
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