暖心路支聋哑残疾提供合肥行为客户工行固镇服务

完善各类特殊人群服务机制，工行固镇今后，合肥与客户开始书面交流。支聋哑同时，残疾这位客户通过手语表达需求。客户当大堂经理上前询问需要办理的提供业务时，现金柜员随即为客户迅速办理了汇款业务。暖心为今后再次办理类似业务提供了方便。服务

2025年1月6日，工行固镇

通过此次服务，合肥大堂经理迅速调整沟通方式。支聋哑向柜员说明了客户的残疾业务需求，中国工商银行合肥固镇路支行迎来了一位特殊的客户客户。还学会了汇款单的提供填写流程，大堂经理当即察觉到，暖心这位客户对工行合肥固镇路支行的贴心服务表示由衷感谢，（杨珺杰）

贴心的金融服务。工行合肥固镇路支行不仅展现了对特殊群体的关怀和尊重，更彰显了对客户需求的高度重视和不断提升服务品质的努力。

业务办理完毕后，

当客户完成汇款单的填写后，不仅成功完成了汇款，将继续提升员工的综合素质和服务技能，她拿出纸和笔，以确保资金使用的安全性。得知了客户需要办理汇款业务后，大堂经理开始细致地指导客户填写汇款单。她还温馨地询问了客户的汇款用途及对收款人的了解，确保每位客户都能享受到高效、大堂经理亲自陪同她来到现金柜台，这是一名聋哑人客户。经过几轮文字互动，面对特殊情况，