白支马鞍力打老化特色行着银行造适山太网点工商-上海先港网络科技有限公司

着力为老年人提供便利化服务，工商网点在大堂配备了轮椅，银行主动关怀不熟悉业务操作的马鞍老年客户群体，主动与其及其家人协商，山太该行周边老旧小区较多，白支特别开设“爱心窗口”，力打老化11月10日，造适

一是特色完善适老化设施。该行员工将提高职业嗅觉的网点敏感程度，在每个柜台窗口配备了老花镜，工商

二是银行提高服务意识。高龄离退休老人占该行日常客户群体的马鞍比重较大，提高客户满意度，山太工商银行马鞍山太白支行召开晨会，白支协调时间为其上门核保办理。力打老化以便为老人提供贴心安心称心的服务。对于部分周边老年客户因行动不便等身体原因不能前往网点办理业务但却有业务需求的，主动对前来办理业务的客户做好引导和分流，让网点服务升温。该行秉持着“特事特办”的原则，

为提升网点适老化服务水平，上前帮助其使用智能终端及柜台双屏进行业务办理，

三是提供上门服务。网点负责人就进一步建设适老化特色网点提出要求。