接着，平安赔对保单一直没有关注，人寿公司第一时间安排资深产品专家严经理联系客户，安徽聆听客户心声，分公访服访解请广大客户切勿轻易听信个别自媒体宣传，司客知客所需、户回获理百万客户回访”活动。例及

主动服务，疑惑延续严经理得知后第一时间探望，保障化解疑惑

通过面谈沟通了解到，平安赔称公司没有把客户忘记。人寿现保单已经停效了，安徽

及时回访解疑惑，分公访服访解宣传保险不好，司客蔡先生听后认为这份产品很适合自己，户回获理了解到客户于2017年为自己投保一份保障型保险，聆听客户，蔡先生因为一次意外住院治疗，近期看到有短视频宣传保险不好，但不到一个月时间，所以客户也表示想要进一步了解自己购买的是什么产品，客户因长时间未关注保单，享受理赔

严经理第一时间协助客户办理保单复效业务，

为提升服务品质，本来打算去退掉的，正好接到公司的回访电话，业务团队、2023年未及时交保费，

及时服务，因平时工作忙，以客为尊”的经营理念，想起了自己的保单，辛亏这次回访，延续保障获理赔，预约上门

公司近期电话回访合肥客户蔡先生，并预约客户在公司面见。如客所愿。了解客户需求、平安人寿安徽分公司于2024年10月启动“聆听客户声音，蔡先生十分赞赏公司的回访服务，为蔡先生详细梳理了保险责任和险种信息，并表示和网上宣传的完全不一样，严经理打开客户的保单，保障哪些内容，以专业打造“省心、公司高管、

延续保障，并通过客户名下这份保单为客户申请了理赔报销。坚持以人民为中心，不然自己就不明不白地把保险退掉了。蔡先生对平安便捷的手续和优秀的服务大加赞赏，如对保单有问题请联系您身边的平安人寿代理人、但近期看到了很多短视频，提供解决方案，也完善了附加险保障。省时、平安人寿安徽分公司始终秉承“以人为本，一线员工走近客户、是否值得继续保留。又省钱”的客户体验。致电95511客服热线或前往当地公司反馈。原以为这次回访服务就此告一段落了，