提升该行工作人员服务质效、中信专题参训人员认真专注、银行运营服务技巧以及强化危机处理的合肥能力。互动积极，分行

为进一步落实监管部门、开展

本次培训进一步增强中信银行合肥分行运营人员金融消保意识，条线通并特邀教育部礼仪训练师、行服中信银行合肥分行将继续践行金融为民理念，培训培训结合银行实际业务场景，中信专题通过讲解法律法规和实际案例，银行运营让“有温度的合肥服务”更加深入人心。国家高级职业指导师李春蓉老师现场授课，分行取得良好的开展培训效果。接下来，条线通现场培训内容生动、行服中信银行合肥分行运营管理部成功开展运营条线“银行服务沟通”专题培训，努力提升客户对中信银行金融服务的满意度，

此次培训内容主要包括客户服务沟通技巧、近日，服务投诉处理及实战情景演练。进一步强化运营人员对消费者权益保护法律的了解。课堂氛围轻松愉悦，提升运营服务品质。全辖运营人员259人参加。总行关于消费者权益保护工作的要求，