2024年5月20日上午10时，重疾之路并在绿通服务专员全程陪同下安排办理住院手续，绿通对保险误解一度想要退保，让医客户考虑到女儿年龄较小，更便经过有效治疗，泰康随后至安徽省立医院进行检查被确诊为左侧甲状腺结节乳头状癌，重疾之路一个工作日内便完成结案，绿通如果当时坚持退保了，让医现在特别感谢当初与我沟通的更便工作人员，我女儿在获得专业医疗服务的泰康路上可能会遇到很多困难，
5月30日，重疾之路在全程陪诊人员协助下办理出院手续。绿通审核提交案件，让医了解了保险，更便且基因检测提示有BRAF突变，因其老公早年意外身故，X女士对风险防范意识较高，5月24日，X女士表示：“曾经因为受网络信息影响，X女士在泰康医生APP上提交了绿通服务申请，在我迷茫时能够不厌其烦的进行详细解说和沟通，于2016年8月12日为女儿投保了一份年金险附加重疾的保险组合，X女士28岁的女儿W女士在单位体检时发现左侧甲状腺结节，在申请理赔时，经泰康代理人介绍，意向选择上海复旦大学附属肿瘤医院。是泰康的老客户。
六安X女士经营着一家美容店，”
今年，认识了泰康。后多次为自己和孩子加保。重疾理赔金10万元顺利到账。想去往一线城市三甲医院寻求进一步检查。这次就医过程让我深刻认识到了保险的重要性，也不会这么快速进行专家手术和治疗，客户成功预约到就诊医院上海复旦大学附属肿瘤医院，经过检查手术，确诊为甲状腺恶性肿瘤。经过初审收集资料，于是在泰康工作人员的协助下，在寻求良好的风险规避途径时结识了泰康代理人，医院建议立马住院治疗。客户的女儿顺利出院，让我保留了这份保障，客户X女士至泰康人寿六安中支柜面办理重疾理赔手续，
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