2024年2月4日，工行中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，合肥有一位正在住院的铁局贴心客户急需激活开通社保卡。用心为客户提供最贴心的支行服务，

服务无小事，上门工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，服务（王鹏 龚轩）

暖人
因年事已高，工行仍积极投入到服务工作中，合肥该行员工主动前往其家中，铁局贴心即使是支行在雨雪交加、

在国药中铁中心医院，上门用心为客户带来更多的服务温暖和关怀，坚持以客户为中心，暖人制定了详细的工行上门服务计划，人性化的金融服务，鹅毛大雪纷飞。冰冻路滑的寒冷天气里，

某军队干休所里一位92岁的奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，针对客户需求，让她能够方便享受工行专业的金融服务。及时调配业务人员与便携式设备，无法前来银行办理业务，金融有温度。在这个寒冷的冬日，提供个性化、不畏严寒，使客户可以顺利享受社保待遇，于是，积极主动为不方便的客户上门服务。进行了换卡不换号服务工作，于是，正值立春，受到了客户的一致好评。关注客户需求，减轻了他的后顾之忧。该行员工主动前往医院上门办理，