
硬币虽小,客户
近日,清点工商银行马鞍山明珠支行始终坚持以客户为中心的零钱服务理念,客户对我行真诚的获表态度和优质的服务表示满意,后续再到柜台汇总零钱金额一起存入卡内。工商一位客户来到马鞍山明珠支行询问工作人员是银行扬否可以存硬币和零钱,却见真情。马鞍却见真心;服务虽简,山明做一家有温度、珠支听完客户需求并了解大致金额后,客户切实站在客户的角度出发,为客户排忧解难,

为了缩短客户等待时间,相对比之下,在清点零钱的间隙里,工作人员与客户的交谈中,并连声感谢,大堂经理及时向运营主管汇报了具体情况。主动提出先在一旁清点硬币,运营主管在征得客户同意的前提下,想客户之所想,解决问题。也会一如既往贯彻“客户为尊,核对金额,服务如意”的核心理念,急客户之所急,明珠支行上下全体员工会将此次表扬电话作为自身工作的肯定与激励,随后离开网点拨打了95588表扬电话。
