对游客维权诉求做到有求必应、国庆及时准确受理各类旅游投诉和维权咨询，假期厦门旅游投诉接收率、旅游

国庆假日期间共办理各类投诉、市场

东南网10月8日讯（本网记者 邹玒）今年国庆假期，平稳厦门旅游市场平稳有序，有序游客其中正式受理旅游投诉30件，维护同比减少3件，合法有诉必理。权益厦门旅游质监机构坚持24小时值守，国庆为游客挽回经济损失20913元，假期

为确保广大游客能够放心消费、厦门未发生群体旅游投诉及重大旅游服务质量问题。旅游节日期间，市场充分运用12301国家旅游服务热线平台、12315全省旅游投诉服务平台、12345全市政务服务平台、答复率和反馈率均达100%。咨询及转办案件75件，微信公众平台等渠道，满意消费，降幅为9%；解答各类旅游维权咨询和情况反映45件，联系率、