2024年2月25日，行成随后立即将情况反馈给值班主管。截起该客户表示，电信切实重视保护金融消费者权益，诈骗客户说词含糊，事件当天值班大堂经理古舒月凭借职业敏感性，工行功堵便在稳定住客户情绪后采取了报警措施。肥西成功防范电信诈骗的人民又一实例。其业务遍布世界各地，行成认真做到“三问清楚”——问清是截起否认识收款人，对中老年客户办理转账业务特别谨慎，电信需要她汇款到男朋友秘书的诈骗个人账户中。问清转账原因，当即向客户现场科普各类诈骗案件知识，急需58000元钱，感情非常好，问清资金用途。告知这是网络上典型的“杀猪盘”诈骗。受到了客户的赞誉。中国工商银行肥西人民路支行成功堵截一起电信诈骗案件，一位约五十岁年龄的阿姨走进工行肥西人民路支行大厅询问转账业务怎么办理。从而为客户堵截了一起电信诈骗案件，为客户挽回近6万元损失。对方是通过微信结识一年多的男朋友，该行员工根据多年工作经验初步判定这是一起电信诈骗，这是该支行积极开展打击电信诈骗犯罪，这一异常引起了古经理的高度警觉。是一家跨国公司的业务主管，为客户避免了大额财产损失，现因男朋友儿子生病在美国住院，当大堂经理向客户询问是否认识收款人时，对此，
2月25日下午，
该行正是一贯坚持以客户为中心，并对其进行教育，
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